Descripción

  • Referencia
    2032
  • Descripción

     

    Registro de empresas que aceptan el sometimiento al procedimiento arbitral  de consumo de todos los conflictos que en el futuro puedan plantearse con consumidores y usuarios.

Destinatarios y/o requisitos

 

Ser empresario, profesional o autónomo.

Documentación a presentar

1. Solicitud, pulsar en el botón de Tramitar al principio de esta ficha para acceder al espacio de tramitación donde se encuentra la solicitud.
2. Documentación requerida que figura en la solicitud, donde se indican aquellos documentos cuyos datos consultará la Comunidad de Madrid, salvo que el interesado expresamente lo desautorice, así como los que deberán aportarse.

Conforme regula el artículo 28.7, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas “Los interesado se responsabilizarán de la veracidad de los documentos que presenten”

Presentación de solicitudes

Pulsando el botón Tramitar de esta página se encuentran el formulario de solicitud y los impresos requeridos que podrá cumplimentar en línea y guardar en su equipo o imprimir.

a) Por Internet (Ver cómo tramitar)

Para presentar la solicitud y documentación por Internet, a través del registro electrónico de la Consejería, es necesario disponer de DNI electrónico o uno de los Certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid.

Tenga preparada toda la documentación que vaya a presentar, antes de acceder a gestión.
En la solicitud, se posibilita la opción de recibir las notificaciones vía telemática, siempre y cuando el usuario esté dado de alta en el Sistema de Notificaciones Telemáticas de la Comunidad de Madrid, y a autorizar la consulta de determinados documentos, eximiéndole de la obligatoriedad de su presentación.

Una vez registrada la solicitud, queda habilitado el servicio de "consulta de expedientes", desde donde podrá aportar documentos y enviar comunicaciones referidas a su solicitud.

b) Presencial

Puede presentar su solicitud en cualquiera de las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro de la Comunidad de Madrid, de la Administración General del estado, de otras Comunidades autónomas, de Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid adheridos a la Red de Oficinas Integradas de Atención al Ciudadano, Oficinas de Correos y Representaciones diplomáticas u Oficinas Consulares de España en el extranjero.

Tramitación

 

Se comprueba que la solicitud es correcta y se registra como entidad adherida al Sistema Arbitral, otorgando el distintivo correspondiente. En caso de que el interesado solicite la baja del Sistema Arbitral de Consumo está se realizará, a los 30 días de haberla solicitado.

Normativa

Órgano responsable

Consejería de Economía, Empleo y Competitividad
Órgano de Gestión sin personalidad jurídica Instituto Regional de Arbitraje de Consumo
¿Te ha resultado útil esta información?

Ayudanos a mejorar.

Con la información recogida vamos a mejorar este servicio. Gracias por colaborar